因要求质量保证,特斯拉取消了500万欧元大单

不看车 2019/8/19 9:27:51 盖世大V说

有媒体报道称,因为客户要求特斯拉对即将交付的Model 3作出质量承诺,不差买家的特斯拉主动取消了这个价值500万欧元的大单,弄得客户一脸懵!

该媒体联系了特斯拉,并得到了回复。特斯拉称,他们的车辆质量已经达到了历史最高水平,并没有数据表明任何地方的交付车辆存在异常质量问题。特斯拉对车辆设置了极高的交付标准,这也是他们作出“任何对车辆不满意的客户都可以在提车7天内全额退款”承诺的底气。他们的客户满意度数据显示,该大单客户所在区域德国市场的其他车主对车辆基本满意,并无异常客诉。

这个发牢骚的客户是德国电动汽车租赁公司nextmove,他们在2018年一次性订购了100辆Model 3。今年年初,特斯拉先交付了15辆给他们,然而他们对质量不满意,要求特斯拉对剩下的85辆作出质量承诺。很显然,他们并没有达到想要的目的。不差订单、只差产能的特斯拉根本不把他们当回事儿:“不满意,就别买了!”真是相当硬气了!

nextmove专门制作了一支长达24分钟49秒的英语、德语双语视频来吐槽特斯拉,他们抱怨的主要问题有:轮胎缺陷、油漆和车身损坏、充电接口缺陷、线束错误或紧急呼叫按钮丢失等,他们认为这些缺陷会危机客户安全和公司盈利。

据悉,被打脸的nextmove表示会通过在线购车的方式继续购买Model 3。这是什么骚操作?

*本文由盖世汽车大V说专栏作者撰写,他们为本文的真实性和中立性负责,观点仅代表个人,不代表盖世汽车。本文版权归原创作者和盖世汽车所有,禁止转载,违规转载法律必究。

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